数字赋能 补齐短板 高效联动——台州市精耕细作城市管理显成效

发布时间:2022 - 08 - 01 09 : 06 信息来源:市综合执法局(市城市管理局) 浏览次数:

近年来,台州市综合行政执法局始终坚持“创建靠民、创建为民、创建惠民”的理念不动摇,通过“数字赋能、补齐短板、高效联动”,进一步压实责任、抓深管理、抓好长效,不断提升城市文明程度和市民文明素质。该局先后在“多城同创”“国家卫生城市”“全国文明城市”等重点工作担当主力,2021年,市容环境秩序总满意率达到96.8%,创历史新高,连续第2年在省住建厅获得城市管理(综合执法)主管部门排名第一;获评市级单位目标责任制考核优秀单位、数字化改革工作先进集体。

数字赋能,推动城市治理更高效

“精细化”管理,建立城市治理数据库。完善城市管理精准感知体系,建立城市街面信息采集标准,开展城市治理服务对象基础信息采集,落实环卫车辆、垃圾焚烧、渣土车等智慧监管,为城市运行管理提供有力的前端感知支撑。截至目前,共建立临街商铺档案28497家,共享“天网工程”视频资源571个点位,共享广电、街道等监控探头715处,遍布273条主次干道,实时开通视频回放功能。并通过远程喊话劝导等方式,制止不文明行为4300多起,完成天网监控承办案件187起。

“一体化”集成,优化城市管理指挥体系。迭代升级镇(街道)级“e智芯”,主动承接省“大综合一体化”执法监管数字应用,积极衔接“基层治理四平台”,全面推广行政执法证据共享应用,完善综合执法“智联网”。实现城市管理“智能抓拍、一键派单、处理反馈、信息共享、监管跟进”的闭环处置机制,大幅提高问题处置效率。今年以来,采集上报问题7300余条,接收识别预警2660起,化解矛盾纠纷1344起,完成事件流转处置11056起,处置率达98%。

补齐短板,推动城市治理更实效

“规范化”建设,锤炼过硬执法队伍。深化中队规范化建设,“软件”“硬件”同步升级。设立中队专门执法办案区,由分散办案改为集中统一办案,并新增单兵执法记录仪、无人机、车载云台等智能设备80余套,实现执法工作全记录。同时,推行全员办案制度,实行“季度模拟考试”“群众之星”“创新之星”大比武,营造“创先争优,比学赶超”的浓郁氛围。2021年,该市2个中队荣获全省首批枫桥中队。

“标准化”整治,全面提升城市品质。坚持“为人民管好城市”的创建理念,进一步完善“马路式办公”机制,建立市容市貌长效管理。持续开展六小行业整治,统筹推进马路市场整治、户外广告整治等专项工作,实现市容环境秩序综合管理提档升级。截至目前,配合各镇街道共开展专项整治396次,清理流动摊点、跨门等占道经营22858处,其中立案查处435起;拆除各类违法广告70处,拆除1351.35平方。

高效联动,推动城市治理更长效

全民参与,汇聚文明创建磅礴力量。以群众参与为根本,发动停车管理员、社区网格员、环卫工人、保安、热心住户商户等群体协助规范车辆停放、提供案件线索,构建“住户商户自律、各方管理到位、执法力量跟进”的良性互动机制。同时积极联合属地街道、社区进行入户宣传,全面营造创建声势,并以“城市啄木鸟”为载体,引入社会力量助力城市品质提升。截至目前,已开展“执法小助理”“社会螺丝钉”等系列志愿服务20余次,参与人数多达700余人,分发宣传手册1000余份。

街区自治,多元互动维护和谐邻里。全域开展“和合街区”建设,通过实施“城市合伙人”制度及积分制管理办法,引导商户签订自治公约,整合执法中队、环卫、义工、离退休老干部等力量,共同参与城市街区治理服务。通过“和合街区”微信群发送政策解读、事务通知、以案施法、受理投诉举报等信息4000余条。截至目前,成功创建省级街容示范街6条,“和合街区”33个。共建立沿街店铺微信群300余个,召开恳谈会、座谈会、观摩会90余场次,解决群众反映问题193个。

(来源:浙江省住房和城乡建设厅)

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