近年来，平湖围绕打造宜居、韧性、智慧城市，在前期数字化城市管理平台基础上拓展升级“城市慧治”平台，聚焦沿街商铺管理、人行道违停、道路保洁等群众生活需求细节上下足“绣花”功夫，推动事后执法到源头治理与服务并重的转变，市民群众获得感明显增强。2022年，平湖在嘉兴城市精细化管理年度目标考核中取得了满分排名第一档的好成绩。

一是一屏掌控构建“大综合”治理格局。作为全省首个将镇街道“大综合一体化”综合指挥中心建设100%全覆盖的城市，平湖依托8个镇街道的一体化指挥中心，利用“城市慧治”平台首创数字指挥一屏掌控，上下贯通、横向打通智慧停车、基层网格等20多个系统平台，实现1个中心、多个平台、全屏数据同指挥、共调度。以日常执法检查为例，指挥中心可通过“城市慧治”中集成的450余路公安社会治安监控、800余路垃圾分类监管视频、150余路城乡天眼、移动执法车辆视频监控及现场执法记录传输等智慧感知硬件，全过程同步视频、跟踪监督，建立虚拟式双轨检查空间，对于行动中突发紧急事件，固定视频证据，实时应急处置，第一时间研判指导执法，实现了线上线下的实时联通指挥。今年1-5月份立案派遣数为13550件，其中市级平台派遣7552件，处置率达98.65%。

二是一屏通览布设“多维度”高效感知。以及时发现、自动识别日常管理中违停、市容乱象、设施破损等难题为导向，“城市慧治”平台搭建流浪犬只、街面秩序、餐饮油烟、公厕环境、垃圾中转站、渣土运输等九大专项重点采集，结合日常高频事件AI自动识别、自动派单、现场处置、事后评价的全闭环工作流程，有效助推由高效处置一件事向高效处置一类事转变。以沿街商户管理为例，升级后的“城市慧治”平台不再只简单录入商铺信息，而是以“自动识别+人工审核”的方式创新“一户一档”功能模块，将沿街商户精准分类为商超中介、水果生鲜、五金建材、机动车服务、非机动车服务、大餐饮店、小餐饮店和其他共八个类型，进一步提高了高频事件按类识别的精准度，实现了对全城5600余家在档经营户的多维度分析管理，自动识别率达95%以上。今年1-5月份平台共受理案件142294件，其中AI视频分析上报116601件，极大减少人力成本。

三是一键联动畅通“高品质”交互末梢。围绕高标准高质量要求，平湖在数字化平台建设中不断深化“众管”理念，助推“交互性”管理的执法模式。围绕良性互动，除利用公众号等平台发布多项城市管理政策解读，曝光不文明养犬行为、垃圾分类违法行为等之外，还在“浙里办”上线了“城市慧治”小程序，包含违章查询、文明养犬、我要爆料、找车位、垃圾处理等多项便民智慧服务。以商户自查为例，可通过小程序查看查询违规状态并及时自查自纠，有效提升其政务参与度和城市管理满意度。目前已对沿街无违规记录的2469户商户实施了正向激励措施，反映商户店外经营等违规行为的“红码率”由3.07%降至0.3%以下，营商环境优化共治实效进一步凸显。

（来源：浙江省住房和城乡建设厅）