全国文明城市“百日攻坚战”打响以来，衢州市综合行政执法局柯城分局以义无反顾、舍我其谁的信心和勇气，向“顽疾”开刀、与“陋习”冲击，举全分局之力开展一系列城市中的“暴风行动”，全力推动衢城大地改头换面、焕然一新。主要做法为“12计”：

敲山震虎计。5月底以来，分局连续召开2次创文誓师大会，参会总人数近千人，明确了一个中心“文明城市就是为我而创”，主要领导决心坚定、执法队员全力以赴、新闻媒体强势宣传。6月1日晚，在做足调查摸底及宣传引导的基础上，分局组织50余人开展集中整治，取缔了八角楼夜市烧烤排档，起到了良好的震慑作用，高声向城市“顽疾”、文明“乱象”宣战！两个月时间，取缔蛟池街早餐点、清莲里马路菜场等10余处存在20年以上的城市“沉疴”。

天罗地网计。把“创建全国文明城市”作为当前工作“头号工程”，以网格化管理模式提升创文加速度。不断优化网格体系、增配网格人员、延伸网格触角，打造天罗地网式的“1+1+X”联动管理网格。目前，分局已向全区15个乡镇（街道）派驻执法队员及辅助人员330余人，实现执法力量全面下沉，每名基层执法者都是网格员。

人山人海计。实行“执法+特勤”工作模式，与有资质专业保安公司签订政府采购合同，雇佣130名安保人员充实队伍，按需分配至城区6个大队，目前，柯城执法队伍创文规模已达460余人。创文至今，共组织各类集中整治199次，累计出动7690余人次，完成各类违建拆除3460余处，共计73500余平方米；累计办理简易程序案件78起，办理一般程序案件82起，罚款33.92万元。

多线合一计。打破部门界限，与公安、交警、市场监管、工商、环保、乡镇（街道）等部门单位加强合作联合执法，实现问题处置快速高效。分局联合相关部门、街道社区开展了市区建筑垃圾运输管理专项整治、人行道清障整治行动、小餐饮店专项整治、小区“十乱”整治等多个联合行动，解决了一批重难点问题，逐步实现城市管理常态化长效化。违停中队坚持“因地制宜、能划尽划”原则，7月底联合交警部门在城区范围内划增（非）机动车停车线7800余米，车位110余个、U型杆700余米。

其人之道计。开展角色反转双向教育“红袖章”活动，强化农贸市场周边流动菜摊的引导和管控。对年龄较大的流动摊贩坚持因人而异灵活管理，让两次以上不听劝导的摊贩戴上“志愿者”红袖章参与执法，以群众自我教育、群众教育群众的形式，逐步取缔马路菜场，8月1日活动开展以来，共劝离流动摊150余起，进行角色反转教育27人。

以柔克刚计。分局有支“巾帼有礼”女子执法队，女队队员将全国文明城市创建与全国巾帼文明岗创建“两创合一”，坚持“以理服人”“柔情执法”，用汗水置换整洁市容，成为烈日下一道靓丽的风景线。打造“花木兰”工作室品牌，“花”：如习近平所言，城市管理要像绣花一样精细，执法过程中要刚柔并济；“木”：正直、规范、阳光、有礼，取自《左传》山有木，工则度之，宾有礼，主则择之；“兰”：执法兰、兰花赞，既要展现执法者的良好形象，又学兰花聚生丛生，微小但坚韧，默默中渲染文明有礼。

它山之石计。学习考察拓视野，它山之石可攻玉。近期，分局组织10名大队长赴丽水市学习丽水执法局在创文工作中的成功经验和典型做法，组织专班赴嘉兴南湖学习“城管+特勤”管理模式，违停中队带领施工队负责人赴丽水学习人行道（非）机动车标线设置情况等等，通过一系列的学先进、学经验，不断提升执法队员在创文攻坚战中的应战实力。

晨兢夕厉计。自6月19日起，分局实行“百日无休制”，全体队员取消周末及节假日休息，早晚班照常安排，大队队员上街巡查不间断，机关干部周末全部下基层参加小区“十乱”整治、路面巡查等工作。实行“班子领导挂联机制”，每个班子成员都有一个挂联大队，各挂联领导分片包干，帮助各自大队解决实际问题，督促工作进度，协调有关部门、区块，解决重难点问题。同时，成立“网格化督查考核工作专班”，实时督查队员工作开展情况及整体队伍风纪，确保大家全心全情投入创文。

爱兵如子计。创新协管队员奖励机制，试行9级制考核，择优竞岗，并在薪资等方面予以体现，对表现优异的队员予以系统内通报表扬。给每位执法队员家属送上《致全体队员家属的一封信》，感谢他们的默默付出，希望取得他们的谅解，为队员减轻家庭阻力。

广而告之计。积极开展创文宣传工作，将创文理念深入到社会的方方面面，使文明城市创建工作逐步深入人心。6月份以来，分局共发放《致市民的一封信》5000余份、《驾驶员温馨提示》5000余份、《人行道清障告知书》近10000份，在衢州市综合行政执法局柯城分局微信公众号开辟“创文进行时”专栏，推送创文信息18期，邀请中国网、衢州日报、衢州电视台、无线衢州等新闻媒体开展宣传30余次。

同心协力计。充分发挥城市管理志愿服务队、城市管理志愿服务站作用，积极开展“城市管理手牵手，文明创建心连心”“小手拉大手”“城市治堵在行动”、占道经营劝导、犬类管理宣传劝导等城市管理志愿服务活动，不断推动活动升级延伸，带动全民参与创建，实现“人民的城市人民管”。

用心用情计。创文注定是一场艰苦卓绝的战役，百日攻坚，披荆斩棘，我们亏欠父母、子女、爱人、朋友……，却从不亏欠这座城市！创文期间涌现分局出不少感人事迹，轻伤不下火线的信安大队中队长黄磊、舍小家为大家的双港大队副大队长郑静如、妻子被人说成是“离异”母亲的府山大队大队长张俊辉、得到广大店主认可的双港大队协管队员郑三土、业务熟练追求极致的花园大队协管队员唐月华等等，这样的队员有很多很多，正是有他们的一丝不苟、默默付出，才有我们现在这些攻无不克、战无不胜的傲人成绩。

（来源：浙江省建设信息港）