为扎实推进中心城市管理常态化、制度化和科学化，提升城市精细化治理水平，桐乡市综合行政执法局紧扣一个目标，深化两项措施，坚持三个到位，有效推进市区错峰执勤工作。

一、紧扣一个目标，强化责任担当。围绕市委市政府实施“七大行动”建设“四个桐乡”目标，将市区错峰执勤与城市品质提升紧密结合。根据《桐乡市城市品质提升行动——市容环境秩序提升专项方案》要求，对错峰执勤任务进行细化、量化，确立振兴路、庆丰路、东兴商厦、时代广场、沃尔玛广场等重点道路（区域），并与各小组制定了任务清单，形成了多级联动的执勤责任体系。按照城市容貌和群众满意度“双提升”的标准要求，进一步强化责任担当，抓严抓实抓常。

二、深化两项措施，细化管理模式。一是深化人巡+机巡模式。进一步完善网格化管理长效机制，结合“定人、定岗、定区域、定时间、定标准”的“五定”模式，建立覆盖全面、重点突出、责任明晰的人员管理网络，并按照“主要道路严控，次要道路控制，背街小巷规范”的分级分类管理标准，实行区域包干、责任到人；将“智慧城管”平台运用于错峰执勤工作，通过分布在重点道路（区域）的监控探头，对城区主次干道、人员密集场所、重点部位进行全天24小时不间断监控。二是深化步巡+车巡模式。建立“步巡+车巡”的勤务制度，制定了详细的步巡时间和步巡路线，全员着装整齐并佩戴执法记录仪，采取边查边改的工作方式，及时协调解决步巡中遇到的市容环境问题，对于不能当场解决的，迅速上报反馈，形成发现、处理、报告“三部曲”；其余人员按要求开展车巡，主要沿振兴路、庆丰路、中山路、复兴路等重点道路（区域），注意观察路面执勤和市容秩序情况。

三、坚持三个到位，确保成效明显。一是坚持执法力量到位。进一步整合资源，加强动态管理，重点在早晚高峰时段加强巡查监控，提高路面执法密度和力度，实现人员、职责、管理三到位。二是坚持整治成效到位。深入重点路段区域开展拉网式巡查，进一步加强主次干道、公园、商业中心周边等重点部位的管理；对发现的乱设乱摆、乱堆乱放、乱挂乱晒、乱搭乱建、乱倾乱倒等问题，迅速组织整治清理；加强对占道经营和停车秩序的规范，引导沿街店铺自觉履行“三包”责任，不得超出门窗进行店外经营、作业、堆放货物或者展示商品。三是坚持应急处置到位。设置24小时应急联动电话，落实专人负责应急联动指挥平台的派单处理，对接到的投诉举报，派送至执勤人员第一时间到场处理。今年以来，共受理投诉举报电话475起，形成了快速反应、及时处置，全覆盖、无死角的城市管理新格局。

（来源：浙江省建设信息港）