12月9日，平安江西建设暨市域社会治理现代化试点工作推进会在南昌召开。

会前，与会代表分别实地参观了南昌市“城市大脑”、青山湖区一站式多元解纷e中心以及南昌市、南昌县、青山湖区南钢街道三级综治中心。

通过实地观摩和听取介绍，参观人员一致认为南昌社会治理现代化试点工作取得明显成效。“南昌市域社会治理现代化试点工作措施有力，有很多好经验、好做法，让人开拓视野、增长见识，非常值得大家学习借鉴。”一名现场参观的政法干部表示。

接下来，平安君带您在美丽的英雄城转转

看看南昌市域社会治理现代化试点工作的这些亮点

1.“城市大脑”：城市会思考生活更美好

“城市大脑”是基于云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术构建的，支撑经济、社会、政府数字化转型的开放式智能平台，是新型智慧城市建设的重要基础设施。通过信息化、数字化手段，打通信息壁垒，唤醒沉睡的数据，实现社会治理从数据碎片化到数据关联化、应用条块化到应用协同化、服务割裂化到服务一体化的转变，让城市更智慧、治理更精细。

南昌“城市大脑”分三期推进，到2022年底完成三期建设，实现多级联动的便民服务数字化场景基本覆盖。目前，南昌“城市大脑”已完成一期建设，打通53个市直部门、11个省直部门，实现了20多亿条数据的共享协同，上线了“交通不限行” “舒心停车•先离场后付费”“先看病后付费” “扶贫不落一人”“优惠政策直达”“文明创建不下线”等应用场景，有效破解交通堵、停车难、看病烦、政策兑现慢、文明监管盲等城市治理、社会治理难题，让群众共享城市发展、社会治理美好成果。其中，“文明创建不下线”场景获得了全球智慧城市大会2020中国赛区创新理念奖。

2.一站式多元解纷e中心 “线上+线下” 高效调解

南昌市青山湖区瞄准矛盾纠纷的实质性化解和社会关系的根本性修复，推动形成了以“源头预防在先，多元解纷为主，法院裁判兜底”为核心的一站式多元解纷新实践。

源头预防在先。积极联合基层组织，设置“法官工作站”“法官联系点”；针对矛盾纠纷多发领域，主动举办诉源治理座谈，开展法律风险预警、纠纷即时调处、依法维权指引。

多元解纷为主。返聘退休法官、聘任10名特邀调解员共同组建“龚爱根调解团队”，与总工会、交警大队、律师事务所、省心理援助与研究中心等多家单位建立“法院+”工作机制，构建了多元解纷协作机制，推动打造了全省首家区级一站式多元解纷e中心，设立14个分中心联合调解，实现人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地、有事网上见、矛盾线上调”。

法院裁判兜底。在诉讼服务中心组建3个民商事速裁团队、1个刑事速裁团队和1个简案快执团队，确保案件能调则调、当判则判、速裁快审。2019年，在各类案件收案数同比增长5.02%的情况下，民商事案件收案数首次出现拐点，同比下降2.32%。今年1-10月，民商事案件收案数继续同比下降8.14%。

3.综治中心实体化打通服务群众最后一公里

南昌市综治中心通过平台升级，市域社会治理“指挥中枢”作用更加明显。2020年1-10月，全市网格员化解矛盾纠纷6.72万起，排查安全隐患4.73万起；南昌社会治理APP受理民生民安社会治理事项15.7万件，办结率96.76%，群众满意率98.1%。

南昌市综治中心

南昌县综治中心整合网格管理中心、“12345”政府服务热线、民声通道、数字城管等部门职能和资源，推动社会治理民生民安“一个口子受理、一套机制管办、一个渠道反馈”。在全市率先试点建立专职网格监督员队伍，采取政府购买服务方式，目前在县城建成区30个重点社区全部配备到位。

南昌县综治中心

青山湖区南钢街道综治中心以网格为基础，全面整合综治、城管、民政、消防等部门力量，形成了居民反映问题“吹哨”，干部处理问题“销单”，全程工作轨迹“溯源”的工作运行模式。

青山湖区南钢街道综治中心

据了解，目前南昌市建成并运行四级综治中心2092个，科学划分社会治理网格8729个，配备网格员9034名，融入部门办事员2821名，做强做实社会治理网格。今年1-11月，全市网格员累计排查各类安全隐患4.96万件，排查矛盾纠纷7.12万件，矛盾纠纷化解率达到99.7%。

（来源：平安南昌）